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Consegna prima di Natale
Per ogni articolo del nostro negozio puoi vedere se è possibile effettuare la consegna entro Natale.
✔ Non esiste nessun ordine minimo
✔ Spedizione gratuita per il primo ordine sopra 59 €
✔ Spedizione gratuita per tutti gli ordini seguenti sopra 75 €
✔ Per ordini inferiori a 75 € i costi di spedizione sono di 7,90 €
✔ Spedizione refrigerata extra + 4,90 € / 6.90 € (Stef)
✔ Spedizione in ogni paese UE
Qui di seguito troverete informazioni dettagliate riguardo alla consegna e le disponibilità dei prodotti.
1. Partners di logistica e tracciatura pacchi
Le nostre consegne sono tutte effettuate dai seguenti corrieri (a richiesta del cliente il corriere può essere cambiato)
Non appena il vostro pacco sarà stato spedito, riceverete una conferma di spedizione e un link di tracciatura per monitorare la spedizione online.Nel caso in cui il corriere non dovesse trovarvi a casa al momento della consegna, verrà lasciato un avviso di tentata consegna. Il vostro pacco sarà in giacenza nel punto di ritiro per 7 giorni.
Nel caso in cui il cliente conceda un'autorizzazione per lasciare il pacco, Pur Südtirol non si assume alcuna responsabilità per furto, smarrimento o danneggiamento del pacco dopo la consegna.
2. Costi di spedizione e supplementi
Paese | Costi | Spedizione gratuita da |
Germania | 7,90 €* | 59,00 €* |
Italia | 7,90 € | 59,00 €** |
Austria | 7,90 € | 59,00 €* |
Benelux | 14,90 € | 79,00 €*** |
Europa 1 (Francia, Polonia, Repubblica Ceca) | 19,90 € | 200,00 € |
Europa 2 (Spagna, Grecia, Svezia, Estonia, Lettonia, Finlandia, Slovenia, Romania) | 29,90 € | 300,00 €
|
* Importo valido per il primo ordine.Per gli ordini seguenti è prevista la spedizione gratuita a partire da 99 €
** Importo valido per il primo ordine.Per gli ordini seguenti è prevista la spedizione gratuita a partire da 75 €
*** Importo valido per il primo ordine.Per gli ordini seguenti è prevista la spedizione gratuita a partire da 120 €
La spedizione refrigerata comporta un costo extra, anche in presenza di spedizione gratuita
****Consegna sulle isole italiane e zone con supplemento di spedizione
Per Calabria, Sicilia, Campania e Sardegna è previsto un supplemento di spedizione di 2,90 €, indipendentemente dalla somma di acquisto.
Per le isole minori (Capri, Eolie, Egadi, Elba, Giglio, Ischia, Lampedusa, Pantelleria, Tremiti, Venezia ecc.) è previsto un supplemento di spedizione di 9,90 €, indipendentemente dalla somma di acquisto.
3. Tempi di consegna per spedizioni standard
Paese | Tempi di consegna a partire dalla spedizione | Corriere |
Italia | 1-2 Giorni lavorativi | TNT, Liccardi |
Germania | 1-3 Giorni lavorativi | DPD |
Austria | 1-3 Giorni lavorativi | Österreichische Post |
Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo | 5-9 Giorni lavorativi | DPD, UPS |
Resto Europa | 5-9 Giorni lavorativi | FedEX, DPD,UPS |
NB:
Si consiglia di richiedere la spedizione express prima di completare l’ordine per ottenere informazioni su costi e tempi di consegna. Di regola la spedizione express prevede tempi di consegna di 1-2 giorni lavorativi e costi aggiuntivi di 40,00 €.
5. Consegna a un punto di ritiro
Offriamo anche la possibilità di spedire il vostro pacco a un punto di ritiro. Se desiderate utilizzare questa offerta, vi preghiamo di indicare come indirizzo di spedizione l’indirizzo del punto di ritiro.
5.1. Consegna a una sede TNT / FedEx
Se desiderate utilizzare ricevere la costra consegna in un punto di ritiro TNT / FedEx vi preghiamo di indicare l'indirizzo di spedizione come nell'esempio seguente:
Nome: FedEx at IDEE UFFICIO
Cognome: Il vostro nome e cognome
Indirizzo: Indirizzo del punto di ritiro TNT / FedEx
Qui potete trovare il punto di ritiro FedEx più vicino: https://www.tnt.it/contents/trova-fedex.html
6. Spedizione di prodotti freschi o refrigerati
I nostri prodotti freschi sono spediti in un imballaggio isotermico ecosostenibile fatto di carta riciclata, refrigerato mediante piastre eutettiche o ghiaccio secco. In alternativa offriamo anche il servizio di spedizione refrigerata tramite furgone frigo. Per maggiori informazioni clicca qui.
Per garantire la continuità della catena del freddo per almeno 48 ore dopo la consegna, spediamo gli articoli che necessitano di costante refrigerazione esclusivamente da lunedì a mercoledì, in modo da poter garantire la consegna prima del fine settimana.
È fortemente sconsigliato toccare il ghiaccio secco a mani nude, poiché il contatto diretto può causare ustioni e altre lesioni da freddo. Il ghiaccio secco evapora senza lasciare alcuni residui, fino ad allora è consigliato conservarlo in un locale sufficientemente areato, poiché il gas rilasciato può avere effetti soffocanti se presente in concentrazioni alte. Si prega di tenere il ghiaccio secco fuori dalla portata dei bambini e degli animali.
NB:
Spediamo i nostri prodotti nei seguenti Paesi europei:
Germania, Austria, Romania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Grecia, Spagna, Polonia, Italia, Francia, Lettonia, Slovenia, Estonia, Svezia, Repubblica Ceca, Finlandia.
Non è possibile spedire prodotti freschi all’estero, eccetto Austria e Germania.
I clienti della Svizzera sono pregati di rivolgersi al nostro partnershop: www.puralps.ch
8. Consegna a un indirizzo alternativo
È possibile effettuare la spedizione ad un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione: basta indicare l’indirizzo di spedizione desiderato (cliccando alla voce “Indirizzi” nel menu del vostro account potrete cambiare gli indirizzi esistenti o aggiungerne nuovi). Se possibile, vi preghiamo di assicurarvi che il destinatario sia in grado di accettare e ritirare la consegna.
Cerchiamo di rendere tutto il nostro materiale da imballaggio il più ecologico possibile. Anziché spedire i prodotti necessitanti di refrigerazione in casse di polistirolo nocivo per l’ambiente, utilizziamo esclusivamente imballaggi di lana riciclata. Tutti i nostri cartonaggi sono ricavati da materiali riciclati. Trituriamo i cartoni che riceviamo dai nostri fornitori trasformandoli in materiale riempitivo, in modo da poter minimizzare i nostri scarti di cartone, riducendo al minimo la nostra impronta ecologica.
10. Disponibilità dei prodotti
Su ogni pagina del prodotto sono indicati la disponibilità dell’articolo in questione e i rispettivi tempi di consegna. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità immediata dei prodotti in magazzino o dal tempo necessario per procurarli dal nostro grossista. Le indicazioni si riferiscono a singoli articoli.
11. Articoli mancanti e reclami
Ci sono vari motivi per cui potrebbe mancare un prodotto dal vostro pacco:
Se non siete soddisfatti con la vostra consegna, per esempio a causa di merce danneggiata o consegnata erroneamente, vi indichiamo il nostro servizio clienti, raggiungibile al numero +39 0473 012 113 o all’indirizzo e-mail [email protected]. Insieme ci accorderemo su eventuali rimborsi o consegne sostitutive.
Vini tappati: Se un vino dovesse presentare il tappo difettoso, vi chiediamo di inoltrarci una foto del codice di lotto della bottiglia assieme a una descrizione dettagliata dell’articolo all’indirizzo e-mail [email protected]. Una volta esaminata la fattispecie, rimborseremo l’importo della bottiglia in questione sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Si prega di spedire la merce resa al seguente indirizzo:
Purnamh società benefit srl
Zona industriale 8
Italia – 39011 – Lana
Se possibile, vi preghiamo di aggiungere al reso la fattura o il documento di trasporto. Non si tratta di un prerequisito obbligatorio per fare valere il vostro diritto di recesso.
Per la merce resa verrà effettuato uno storno. L’accredito del rimborso può richiedere circa 14 giorni.
È possibile soltanto effettuare lo storno sul conto con il quale è stato effettuato il pagamento. Se avete pagato mediante carta di credito, potrete visualizzare il rimborso sul prossimo estratto conto mensile della carta di credito.
Se la merce consegnata corrisponde a quella indicata all’ordine, i costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +39 0473 012 113 o all’indirizzo e-mail [email protected]. Vi manderemo una bolla di reso merce gratuita.
Il diritto di recesso non sussiste per contratti a distanza che:
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